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Informazioni sull'intermediario

Trasparenza e reclami

Dati professionali, regole di comportamento, documenti consegnati al cliente e strumenti disponibili per presentare un reclamo.

Aggiornata il 6 agosto 2026 Vigilanza IVASS
In questa paginaDati obbligatoriVerifica RUIAttività e rapportiDocumentiPresentare un reclamoIVASS e ArbitroAltri sistemi ADRAggiornamenti

1. Dati obbligatori dell'intermediario

Questa sezione contiene le informazioni minime che devono essere rese disponibili per identificare l'intermediario e consentire al cliente di verificarne l'iscrizione.

Denominazione
GEP CONSULENZA
Nome e cognome del professionista
Gabriele Esposito Pellitteri
Qualifica
Intermediario assicurativo
Numero e sezione RUI
Iscrizione RUI E000809791 - Sezione E, Collaboratori degli intermediari iscritti nelle sezioni A, B o D
Sede legale
Via Principe di Torremuzza, 2E 92100 - Agrigento (AG)
Sedi operative
-
Email
consulenza@gepconsulenza.it
PEC
gabriele.espositop@spidmail.it
P.IVA
03157940846
Autorità di vigilanza
L'intermediario è soggetto alla vigilanza dell'IVASS - Istituto per la Vigilanza sulle Assicurazioni

2. Verifica dell'iscrizione al RUI

L'iscrizione può essere verificata nel Registro Unico degli Intermediari assicurativi e riassicurativi tenuto da IVASS. Il registro riporta, tra gli altri dati, nome o ragione sociale, sezione, numero di iscrizione, operatività e sito internet eventualmente utilizzato per promozione o collocamento di polizze assicurative.

Verifica l'iscrizione sul sito IVASS

3. Attività, imprese e remunerazione

L'intermediario svolge attività di distribuzione assicurativa nei limiti consentiti dalla propria iscrizione al RUI e dagli incarichi effettivamente ricevuti. L'elenco delle imprese con cui intrattiene o potrebbe intrattenere rapporti d'affari deve essere consegnato o reso disponibile al cliente prima della conclusione del contratto.

Imprese partner
Elenco delle imprese da inserire
Collaborazioni
Eventuali collaborazioni orizzontali o rapporti con altri intermediari da indicare
Remunerazione
Specificare se commissione inclusa nel premio, compenso diretto del cliente, altra utilità economica o combinazione di tali forme
Partecipazioni rilevanti
Indicare eventuali partecipazioni qualificate previste dalla normativa oppure dichiararne l'assenza

4. Regole di comportamento e conflitti di interesse

L'intermediario opera con correttezza, onestà, professionalità e nel miglior interesse del cliente. Prima di proporre un prodotto acquisisce le informazioni necessarie sui bisogni assicurativi, fornisce informazioni comprensibili su garanzie, durata, costi, esclusioni, franchigie, rivalse e limiti e motiva la coerenza della proposta.

Eventuali conflitti di interesse sono identificati e gestiti per evitare effetti negativi sul cliente. Quando le misure adottate non risultano sufficienti, la natura del conflitto viene comunicata prima della sottoscrizione. La remunerazione non deve compromettere il dovere di agire nel miglior interesse del contraente.

5. Informativa e documenti prima della firma

Prima della sottoscrizione o conclusione di un contratto, il cliente riceve le informazioni previste dalla disciplina vigente, tra cui il Modulo Unico Precontrattuale applicabile, i documenti informativi sul prodotto, le condizioni di assicurazione, il preventivo e ogni ulteriore documento richiesto per il prodotto proposto.

  • Identità, iscrizione RUI, contatti e regime di vigilanza dell'intermediario.
  • Natura dell'attività, rapporti con imprese e forma di remunerazione.
  • Esigenze e richieste del cliente e motivazione della proposta.
  • Caratteristiche, durata, costi, limiti, esclusioni e strumenti di tutela.

Il contenuto di questo sito non sostituisce i documenti precontrattuali e contrattuali riferiti alla singola polizza.

6. Recapiti e modalità per presentare un reclamo

Il reclamo deve essere presentato per iscritto al soggetto competente. In base alla sezione RUI, al mandato e alla natura della contestazione, la gestione può spettare all'intermediario, all'impresa di assicurazione o al soggetto indicato nei documenti precontrattuali e contrattuali.

  1. Indicare il reclamante: nome, cognome, recapiti e, se disponibile, PEC.
  2. Identificare la pratica: numero di polizza o sinistro, prodotto, impresa e soggetti coinvolti.
  3. Descrivere il problema: esporre in modo chiaro i fatti, la condotta contestata e la soluzione richiesta.
  4. Allegare i documenti utili: comunicazioni, contratto, preventivo o altra documentazione pertinente, evitando dati non necessari.
Destinatario reclamo
Ufficio o soggetto competente da inserire in base al rapporto distributivo
Email reclami
Indirizzo email reclami consulenza@gepconsulenza.it
PEC reclami
PEC reclami gabriele.espositop@spidmail.it
Indirizzo postale
Indirizzo reclami Via Principe di Torremuzza, 2E - 92100 Agrigento (AG)
Termine di risposta
Entro 45 giorni dal ricevimento del reclamo, salvo termini diversi previsti per specifiche materie

Consulta la pagina IVASS sui reclami

7. IVASS e Arbitro Assicurativo

Reclamo a IVASS

Se la risposta non arriva entro 45 giorni o non è ritenuta soddisfacente, il cliente può rivolgersi a IVASS allegando il reclamo già inviato, l'eventuale risposta e i documenti utili. Le modalità aggiornate sono pubblicate sul sito istituzionale IVASS.

Autorità
IVASS - Istituto per la Vigilanza sulle Assicurazioni
Servizio competente
Servizio Tutela del Consumatore
Indirizzo
Via del Quirinale 21 - 00187 Roma
PEC
tutela.consumatore@pec.ivass.it

Arbitro Assicurativo

Dal 15 gennaio 2026 è possibile presentare ricorso all'Arbitro Assicurativo, sistema indipendente e imparziale di risoluzione alternativa delle controversie in materia assicurativa. Il ricorso può essere presentato online contro un'impresa di assicurazione e/o un intermediario assicurativo dopo avere inviato un reclamo per gli stessi fatti, quando non sia arrivata risposta entro 45 giorni o la risposta non sia soddisfacente.

Vai al sito ufficiale dell'Arbitro Assicurativo

Informazioni per presentare un ricorso online

8. Altri sistemi di risoluzione stragiudiziale

Resta ferma la possibilità di utilizzare gli altri sistemi di risoluzione stragiudiziale previsti dalla legge, quando applicabili, inclusi mediazione civile e commerciale, negoziazione assistita, conciliazione paritetica se disponibile e procedure ADR riconosciute. Tali strumenti possono essere alternativi o necessari in base alla materia e ai presupposti previsti dalla normativa vigente.

Resta sempre salvo il diritto di rivolgersi all'Autorità giudiziaria nei casi e con le modalità previste dalla legge.

9. Aggiornamenti

La pagina è aggiornata in base al Regolamento IVASS n. 40/2018 consolidato, al Regolamento ISVAP n. 24/2008, alla disciplina vigente sui reclami e alle regole dell'Arbitro Assicurativo operative dal 15 gennaio 2026. I dati specifici dell'intermediario devono essere allineati ai documenti ufficiali consegnati al cliente.

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